📦 Květnové státní svátky mohou ovlivnit doručení zásilek do zahraničí. Více zde.

Posílejte z Česka do Německa v D+1

Německý zákazník potřebuje 100 % lokalizovaný a důvěryhodný e-shop, v němž najde minimálně jednoho spolehlivého přepravce. S námi není nic z toho problém – nabízíme všechny možnosti doručení německé DHL i snadné řešení vratek. Díky bleskové rychlosti doručení do druhého dne navíc můžete trumfnout i lokální hráče.


Co německý zákazník skutečně očekává

  • doručení ideálně do druhého dne (D+1)
  • známého dopravce (často prostě DHL)
  • doručení na adresu domů nebo do práce
  • možnost vyzvednout balík v boxu nebo na výdejním místě
  • jednoduché vrácení
  • pravdivou informaci o datu doručení

Nezpomeňte, že i skvělý produkt může být díky špatné logistice propadák. Záporné recenze, především na marketplace, mohou přesvědčit zákazníky, aby nakoupili jinde. A to rozhodně nechcete! Společně s Poštou bez hranic můžete získat německé zákazníky na svou stranu.

Doručení z Prahy, které vypadá jako z německého skladu

Nemusíte mít vlastní sklad v Německu, pokud máte vlastní „.de“ e-shop nebo prodáváte na Amazonu, díky našemu bleskovému doručení může logistika vypadat takto:

  • zákazník objedná dopoledne
  • vy ještě ten den odesíláte
  • následující pracovní den má balík doma např. v Berlíně

Bez skladu v Německu, fulfillmentu a nutnosti měnit celý provoz. A my tuto službu doručení D+1 nabízíme.

D+1 z Prahy: jak to funguje v reálu

Díky našemu pražskému depu jsme schopni stihnout cut-off německého DHL a předat přepravci zásilky, které jsme ten den svezli/nebo nám byly předány v Praze a okolí tak, aby je mohlo DHL druhý den začít doručovat.

Co musíte udělat, abyste s námi mohli posílat své zásilky v D+1 do Německa?

  1. Pošlete data o zásilce (API / integrace – Balíkobot, Brani, Chameleoon, LabelPrint nebo Base)
  2. Na balík nalepíte cílový štítek DHL
  3. Do 14:00 předáte zásilky v Praze (nebo využijete svoz)
  4. Ještě ten den jedou do Německa
  5. DHL doručí další pracovní den (D+1)

Proč je DHL víc než jen dopravce

V Česku řešíme cenu a rychlost. V Německu hraje roli ještě jedna věc: důvěra. A právě tu DHL dlouhodobě má, stejně jako stabilitu celé služby.

DHL v Německu drží více než 40% tržní podíl a denně přepraví v průměru 6 milionů balíků. Zároveň nabízí logistické řešení pro každý e-shop – od Kleinpaket, tedy malých a cenově dostupných zásilek, až po doručení na adresu s plným trackingem a možností přesměrování na výdejní místo.

Zajímavé přitom je, že Němci na rozdíl od mnoha dalších národů stále preferují doručení na adresu před doručením do boxů.

  • až o 30 % levnější doručení malých zásilek pod službou Kleinpaket
  • 36 000+ výdejních míst a boxů (Packstation)
  • běžný standard na marketplacech jako Amazon nebo eBay

Vrácení zboží z Německa? Hračka!

Německý zákazník často řeší vrácení ještě dřív, než objedná. Proto je lepší to dopředu podchytit a nabídnout jednoduchý a známý způsob vrácení.

Vybrat si můžete řešení, které bude výhodné pro vás i vaše zákazníky:

  • zpětný štítek DHL, který zákazník jednoduše nalepí na krabici, odnese na výdejní místo a my vám ho doručíme až do vašeho skladu,
  • možnost využít německou zpětnou adresu, kde si můžete nechat balík rozbalit a zkonotrolovat, abyste mohli vrátit peníze včas a s jistotou, že se vrací správné zboží.

Co když nejste z Prahy

Doručení D+1 garantujeme pouze po odeslání z Prahy. Mimo Prahu se typicky dostanete na D+1 až D+2. A i to je pořád v rámci očekávání – pokud máte DHL, dobře nastavenou komunikaci a zákazníka informujte o reálných termínech doručení.

Chcete jít víc do detailu?

Podívejte se na kompletní přehled služby včetně ceníku, integrací a praktických odpovědí z provozu.


Chcete s e-shopem do Německa?
Expandeco vám poradí, jak na to!

Získejte know-how od profesionálů na expanzi

Využijte synergii, kterou přineslo naše spojení s Expandeco a nechte si poradit, jakou lokalizační strategii zvolit pro úspěšný vstup na německý trh. Pokud již lokalizovaný e-shop provozujete, můžete si nechat odchytat nepřesnosti a nedokonalosti v překladech. Expandeco vám umí zajistit nejen lokální telefonní číslo, ale i celé call-centrum. Správná lokalizace je alfou a omegou každého e-shopu, který chce expandovat za hranice, aniž by měl lokální tým, který mu e-shop rozjede.

lokální telefonní číslo
pro vyšší důvěryhodnost

vyladěný e-shop
do posledního detailu

zodpoví za vás
e-maily, telefony i chaty