Nové pražské depo od 13. 7. Podívejte se, 
Říjnové svátky mohou ovlivnit doručení zásilek v Evropě. Zjistěte, 
JAK JSME KNIHOBOTU POMOHLI ZAČÍT NOVOU KAPITOLU V NĚMECKU A RAKOUSKU
Knihobot je průkopníkem recommerce na knižním trhu – umožňuje lidem dát knihám druhou šanci prostřednictvím jejich následného prodeje. Po obrovském úspěchu v Česku a na Slovensku vstoupila firma pod značkou Bookbot do Německa a Rakouska.
Při vstupu na nové trhy stál Knihobot před klíčovou výzvou: Jak rychle, levně a bezchybně dostat tisíce knih od svých zákazníků ze zahraničí přímo do centrálního skladu v Praze?
Jak Knihobot začal novou kapitolu v Německu a Rakousku díky službě B2B Express?
B2B Express jsou služby sdílené logistiky v rámci ČR a střední Evropy
Ať už potřebujete zajistit zásobování poboček, pravidelné přepravy mezi sklady, převoz zásilek na depa zahraničních přepravců (line-haul) nebo konsolidované dovozy od polských dodavatelů, vše najdete pod našimi službami B2B Express.
Jaký problém Knihobot řešil
V recommerce je všechno o rychlosti a důvěře. Abychom mohli v Německu a Rakousku fungovat stejně dobře jako doma, potřebovali jsme, aby byla doprava knih na náš pražský sklad co nejrychlejší. Zároveň jsme potřebovali hned vědět, od koho balík jde a co v něm je, abychom zákazníkovi mohli co nejdříve potvrdit, že jeho knížky v pořádku dorazily.
– Radek Přibík, Logistics Manager v Knihobotu
Řešení: Zpětné štítky a konsolidovaný svoz z Rakouska a Německa
Pošta bez hranic vytvořila pro Knihobot logistický řetězec na míru propojením svých služeb. Celý logistický proces z Německa a Rakouska díky tomu funguje plynule a bez zádrhelů:
Zpětné štítky jedním klikem
Zákazník si stáhne štítek vygenerovaný přes API, nalepí ho na balík a podá ho vnitrostátně – přes svůj oblíbený box, výdejní místo nebo přepravce, kterého dobře zná. Popřípadě využije paperless řešení, kdy nemusí nic tisknout ani lepit a stačí naskenovat QR kód.
Převzetí od vícero přepravců
Pošta bez hranic v Německu i Rakousku přebírá balíky od různých mezinárodních i lokálních přepravců, každý balík naskenuje a zaeviduje, díky čemuž systém Knihobot ví, o jakou zakázku a čtenáře jde.
Paletová konsolidace
Zásilky od všech lokálních dopravců se na depu sloučí na palety a směřují přímo do Prahy v rámci služby B2B Express.
Doručení na sklad ještě ten den
Zásilky z Rakouska a Německa se na centrální sklad Knihobotu dostávají v rekordním čase – často už následující den v dopoledních hodinách.
Bleskové potvrzení zákazníkovi
Díky přesné evidenci Knihobot ví, co na sklad dorazilo, a zákazníkovi může obratem potvrdit převzetí.
Pro Knihobot jsme poskládali několik našich služeb do jedné služby na míru. Zabezpečujeme automatické generování zpětných štítků, sběr od více dopravců v Německu i Rakousku a expresní paletový dovoz přímo na pražský sklad. K tomu má Knihobot tracking a evidenci každé zásilky, takže o všem vědí s předstihem.
– Tomáš Klein z Pošty bez hranic
Rozhovor s Radkem Přibíkem, manažerem logistiky v Knihobotu
Proč pro vás byla při expanzi do Německa a Rakouska klíčová rychlost a přehled o zásilkách?
🟣 V recommerce prodáváte důvěru. Když nám zákazník pošle své knížky, nechce 2 týdny čekat, jestli v pořádku dorazily. Potřebujeme, aby to fungovalo stejně jako běžný nákup na lokálním e-shopu. Díky Poště bez hranic víme o balíku od chvíle, kdy ho přeberou na zahraničním depu, a zákazníkovi můžeme dát ihned vědět.
Jak funguje odeslání knih z pohledu německého nebo rakouského zákazníka?
🟣 Úplně jednoduše. Zákazník od nás dostane zpětný štítek s QR kódem a odnese zásilku do nejbližšího boxu nebo na výdejní místo a má hotovo. Dopravu má zdarma a vůbec nemusí řešit, že balík putuje do Česka.
Co pro vás znamená, že se knihy přebírají od více různých přepravců najednou?
🟣 To je pro nás obrovská úleva. Nemusíme nahánět a koordinovat pět různých dopravců z Německa a Rakouska. Všechno přebere jeden přepravce, naskládá na palety a doveze k nám do Prahy naráz. Na příjmu skladu tak nemáme žádný chaos.
Jak jste spokojeni s Poštou bez hranic a její zákaznickou podporou?
🟣 Zákaznická podpora reaguje prakticky obratem a jakýkoliv požadavek vyřeší dřív, než z toho vznikne problém. Celý proces nám díky tomu šlape jako hodinky.
Výsledky v praxi
Doručení do 24 hodin
Zásilky z Německa a Rakouska jsou na pražském skladu často následující pracovní den, nejpozději do 24 h od převzetí z koncového depa v zahraničí.
O 1 den rychlejší zařazení do prodeje
Knihy jsou na skladě a v nabídce e-shopu o celý den dříve než při běžné přepravě.
1 jediný závoz denně
Sloučení všech zásilek ze dvou zemí na palety od jednoho logistického partnera šetří čas a zjednodušuje koordinaci.
40 000+ zpracovaných knih týdně
Hladké a bezchybné odbavení tisíců balíků z Německa a Rakouska bez logistických průtahů.
Řekl o nás Knihobot
Hledali jsme partnera, který se nezalekne těžkých krabic plných knih, doveze je ze zahraničí rychle, a navíc má technologii, kterou snadno propojíme s naším systémem. V Poště bez hranic jsme našli agilního partnera, který je schopen vymyslet řešení na míru. Díky nim zvládneme rychlý růst v Německu i Rakousku, aniž bychom museli slevit ze svých nároků.
– Radek Přibík, Logistics Manager v Knihobotu
Díky Poště bez hranic získal Knihobot partnera, který zajistí komplexní služby na míru.
Řešíte podobný logistický oříšek jako Knihobot? Jsme jedno velké ucho!
Ať už potřebujete zajistit zásobování poboček, pravidelné přepravy mezi sklady, převoz zásilek na depa zahraničních přepravců (line-haul) nebo konsolidované dovozy od polských dodavatelů, vše najdete pod našimi službami B2B Express.
Nechte nám na sebe kontakt a rádi si poslechneme, s čím potřebujete pomoct.
Co potřebujete vyřešit? Jsme jedno velké ucho!
Ozveme se vám co nejdříve nazpět
(*povinné pole)
