Po několika letech upravujeme ceny zpětné logistiky. Od 1. října 2026 se mění ceny zpětných štítků a zpětných adres.
Důvodem jsou především rostoucí palivové příplatky a vyšší náklady na dopravu u nás i u jednotlivých přepravců. Přesto jsme se snažili navýšení cen udržet na co nejnižší možné úrovni.
Co se mění?
Od 1. 10. 2026 se ceny zpětné logistiky zvýší:
- zásilky z Česka a Slovenska: +10 Kč / 0,4 EUR
- zásilky z ostatních zemí: +15 Kč / 0,6 EUR
Kompletní nové ceníky najdete na konci článku.
Nezapomeňte na ID firmy
Od 1. 9. 2026 jsme upravili proces zpracování zpětných zásilek. Přiřazení zásilky ke správnému zákazníkovi ve větší míře probíhá automatizovaně právě na základě ID.
Díky tomu nyní zachytíme více zásilek, které jsou označené nesprávně nebo u nich ID úplně chybí. Pokud se vás to týká, může se tato změna projevit už na vaší nejbližší faktuře.
Správně označená zásilka se k vám dostane bez zbytečné prodlevy. Pokud ID chybí nebo není uvedeno správně, může naopak dojít ke zdržení nebo nesprávnému přiřazení, což vyžaduje nadstandardní manipulaci se zásilkou. Na chybně označené zpětné zásilky se zároveň vztahují poplatky.
Jak na to jednoduše
Když zákazník vrací zboží, stačí vaše ID uvést přímo na zásilce do pole adresáta. Doporučujeme ho zároveň zvýraznit ve vašem vratkovém procesu, aby zákazník věděl, že ho při vrácení zboží nemá opomenout.
Ještě jednodušší cestou jsou naše zpětné štítky, které už vaše ID obsahují. Zákazník nemusí řešit, co ID znamená, jestli ho má uvést a kam. Vy zase máte jistotu, že se vratka správně přiřadí a dostane k vám bez zbytečné prodlevy a poplatků.
Nové ceníky zpětné logistiky platné od 1. 10. 2026
ceny bez DPH
