Rakušané jsou při online nakupování nároční – chtějí rychlé doručení, flexibilitu, bezproblémové vrácení zboží a logistiku, která prostě funguje. Uspokojit je je někdy těžší než najít volné parkovací místo u vídeňského Prátru.
A právě proto přidáváme k 1. 4. 2026 další služby pro Rakousko – nová výdejní místa a boxy Österreichische Post a také nový způsob doručení Kleinpaket Plus, který se hodí zejména pro malé zásilky.
Rakousko se často jeví jako ideální první krok pro expanzi. Je blízko, německy mluví kdekdo a řada e‑shopů má pocit, že stačí jen přeložit web do němčiny. Realita je ale jiná – Rakušané jsou mnohem náročnější, pokud jde o online nákup i dopravu zboží. Očekávají:
- rychlé doručení 1–3 dny, jinak jdou dál
- flexibilní výběr dopravy (v Rakousku dlouhodobě dominuje Österreichische Post)
- možnost doručení na výdejní místo nebo box
- bezproblémové vrácení zboží (např. pomocí zpětných štítků)
- sledování zásilky (tracking) jako samozřejmost
A právě proto přidáváme služby, které odpovídají jejich očekávání.
Široká síť výdejních míst a boxů
Österreichische Post nabízí více než 4 400 výdejních míst a samoobslužných boxů po celém Rakousku. Je to jeden z nejpopulárnějších způsobů doručení – Rakušané milují možnost vyzvednout si balík kdykoli a tam, kde se jim to hodí. Nemusí čekat doma na kurýra, prostě si vyberou místo po cestě.
Parametry zásilky:
výdejní místa:
- maximální rozměry: 100 × 60 × 60 cm
- maximální hmotnost: 31,5 kg
boxy:
- maximální rozměry: 45 × 36 × 60 cm
- maximální hmotnost: 31,5 kg
- pokud se zásilka nevejde do dostupného boxu, automaticky se přesměruje na nejbližší výdejní místo nebo poštu
Jednoznačnou výhodou je cena. Zásilky do 2 kg můžete posílat za 133 Kč a až do 30. 6. 2026 platí zvýhodněná cena 121 Kč.
Zákazníkům nákup zjednoduší i náš mapový widget PickMapp, který zobrazí:
- dostupná výdejní místa a boxy
- otevírací dobu
- aktuální stav výdejny či boxu (aktualizujeme denně)
Zkrátka a jednoduše si vyberou výdejní místo, které mají právě „po ruce“.
Doručení do schránky nebo ke dveřím s Kleinpaket Plus
Pro mimořádně malé a lehké balíčky je tu Kleinpaket Plus. Od standardního Kleinpaket, který už možná znáte, se na první pohled moc neliší, ale nabízí několik důležitých rozdílů.
Co od Kleinpaket Plus očekávat:
- doručení do schránky, pokud se zásilka vejde
- možnost doručení ke dveřím (bez podpisu)
- tracking v ceně
- avizace do aplikace Post App
- nelze posílat křehké zboží
- nelze posílat na dobírku
- standardní pojištění do 50 EUR
- pokud je zásilka označena jako doručená (třeba před dveře), přepravce se zříká odpovědnosti
Parametry zásilky:
- maximální rozměry: 35,3 × 25 × 15 cm
- minimální rozměry: 14 × 9 cm
- maximální hmotnost: 2 kg
- pokud zásilka překročí maximální rozměr, účtuje se pokuta 200 Kč a zásilka se automaticky přepne na dražší způsob dopravy „na adresu“
Cena za zásilku začíná už na 124 Kč, takže jde o velmi ekonomicky výhodnou volbu pro e‑shopy, které posílají drobné a nenáročné zásilky (např. doplňky, menší kosmetiku, kabely aj.).
Je to tedy levný a rychlý způsob dopravy, který ale přináší i určitá omezení – zejména zřeknutí se odpovědnosti při doručení ke dveřím nebo nemožnost posílat křehké či cenné zásilky.
Kdy tedy zvolit Kleinpaket (Plus)? Když chcete posílat zásilky do 2 kg, které nepotřebují speciální zacházení a kde je prioritou cena.
Jak začít posílat s novými přepravci
- služby budou dostupné od 1. 4. 2026
- klientský účet: služba se zobrazuje mezi dostupnými dopravci. Pokud ji nenajdete, dejte nám vědět.
- API / import CSV: stačí doplnit do exportu ID. Podrobnosti najdete v API dokumentaci.
- platformy, kde je Pošta bez hranic integrovaná: pokud nového dopravce nevidíte, obraťte se přímo na podporu platformy.
ID služeb:
- boxy: 258
- výdejní místa: 257
- Kleinpaket Plus: 256
Kdykoliv vám s nastavením rádi pomůžeme: it@postabezhranic.cz.
Prodáváte v Rakousku nebo teprve plánujete?
Pak si nenechte ujít článek o tom, co e-shopy nejčastěji podcení při vstupu na rakouský trh. Rakušané na váš e‑shop totiž nepřijdou náhodou.
Článek již brzy na blogu.
