Příchod Bulharska do eurozóny a s tím související změny v Poště bez hranic

Aktualizovány termíny ukončení stávajících přepravců

Jak jistě víte, Bulharsko od 1. 1. 2026 přechází z měny BGN na EUR a s tím souvisí řada změn i v našem systému Pošty bez hranic. Bulharsko je stále zemí dobírek, proto je třeba si pohlídat primárně dobírky a pojištění, které bude potřeba zadávat ve správnou dobu ve správné měně. Abychom touto změnou prošli bez potíží, připravili jsme pro vás přehled toho, jak bude přechod probíhat:

Jaké jsou termíny odeslání zásilek?

• posledním dnem pro doručení zásilek do Bulharska do Vánoc je 16. 12. 2025
• zásilky s dobírkou a pojištěním v BGN můžete zadávat (přes API i KÚ) do 22. 12. 2025 (23:59),
• zásilky, které budou na naše depo doručeny do 29. 12. 2025 do 12:00 budou expedovány ještě v letošním roce, zásilky přijaté po tomto datu budeme expedovat až v lednu 2026
• zásilky na naše depo můžete předávat v povánočním období bez omezení, jejich expedice k přepravcům bude koncem roku pozastavena viz výše

Jak je to s převodem měn u pojištění a dobírek?

• abychom předešli komplikacím a umožnili snadný přechod, vytvořili jsme kopie všech stávajících bulharských přepravců, kteří se liší pouze měnou, v níž je třeba zadávat pojištění a dobírku
• stávající přepravci (BGN) budou dostupní pouze do 22. 12.2025, posléze dojde k jejich deaktivaci
• nové přepravce (EUR) bude možno využívat od 15. 12. 2025 (v API) a přes klientský účet od 19. 12. 2025
• podle toho, kterého přepravce zvolíte, je třeba uvádět dobírku a pojištění v příslušné měně
• platby za dobírky, které budou uhrazeny příjemcem v BGN a zároveň a budou nám odeslány dopravcem v BGN, budou odeslány na váš účet v měně BGN pouze do 19. 12. 2025, posléze budou převody probíhat pouze v EUR (ve fixním kurzu 1 EUR = 1.95583 BGN)
  

Ceníky dobírky i pojištění v EUR najdete v bulharském ceníku.

Dostupnost a označení přepravců (BGN/EUR)

Co musíte udělat jako náš stávající klient?

• v klientském účtu nastavit účet v EUR, na který Vám budou zasílány platby za uhrazené dobírky – abyste předešli poplatkům za převod v EUR, musí být účet veden u Fio Bank či kterékoliv banky na Slovensku
• nejpozději od 22. 12. 2025 zadávat výši dobírek i pojištění v EUR prostřednictvím nového přepravce (s označením [EUR]) viz tabulka výše
• pokud zadáváte data prostřednictvím API nebo nahráváte data přes CSV soubor: upozornit své IT oddělení nebo dodavatele IT řešení, že je potřeba aktualizovat číslo dopravce viz. API dokumentace nejdříve je možno tuto změnu provést 15. 12. 2025 a zadávat/posílat datově správnou sumu dobírky i pojištění v EUR (nikoliv BGN!)
• pokud nestihnete ve vašich systémech aktualizovat číslo dopravce do začátku roku 2026, můžete vždy využít možnosti vkládat zásilky ručně/importem z CSV prostřednictvím klientského účtu, kde bude nový dopravce dostupný od 19. 12. 2025
  
  

Využíváte tisk cílových štítků?

Jestliže si tisknete přímo štítky cílových přepravců, počítejte s tím, že v období od 28. 12. 2025 do 31. 12. 2025 nebude možno tyto štítky tisknout. Mohlo by dojít ke kolizi zaslaných dat a vybíraných dobírek. Pokud chcete zásilky z vašeho skladu expedovat, bude to možné pouze za předpokladu, že si zapnete v našem klientském účtu možnost tisku štítků PBH v případě chyby. Zásilky s těmito štítky budou převáženy a opatřeny cílovými štítky na našem depu a budou předány přepravci již v novém roce společně s ostatními zásilkami.

Nezapomeňte na službu Open before payment

Tato služba je pro řadu bulharských nakupujících must have. Pokud prodáváte boty nebo módu, rozhodně byste měli do svého košíku tuto příplatkovou službu přidat. Přidáte-li tuto službu, umožníte zákazníkovi vyzkoušet zboží (rozbalit) ze zásilky a rovnou ho v případě nespokojenosti vrátit kurýrovi, který zásilku doručuje.

Tato služba je odstupná pouze u doručení na adresu u přepravce Speedy a Econt a je zpoplatněna pouze u zásilek bez dobírky a to 15 Kč/zásilka. Tuto službu je možno přidat u každé zásilky manuálně v klientském účtu nebo přes API.

Pokud si nevíte rady, kontaktujte naši zákaznickou linku, kde Vám rádi pomohou.
V případě technických dotazů se obraťte prosím na naše IT oddělení.